Жалоба в ЦБ

Отделение по Ростовской области

Южного главного управления ЦБ РФ:

г. Ростов-на-Дону, ул. Соколова, 22-а,

телефон: (863) 263-71-41

От Кашаева Романа Евгеньевича

проживающего г. Шахты ул. Маяковского дом 17А.

89281175222

Копия:  Прокурору Ростовской области

Баранову Ю.А.  г. Ростов — на-дону

Халтуринский переулок дом 101

 

Жалоба

17 января 2017г. я в соответствии с законом РФ хотел оформить полис Е-ОСАГО на свой автомобиль CHEVROLET CAPTIVA, идентификационный номер ТС  XUUCD266JE0000060, 2014г. в., цвет белый, мощность ТС 135 кВт-184 л. с., государственный номер Н292СМ/161, № диагностической карты 017330041700071 до 18.01.2019г.

Но сервис 00000000 страхование Е-ОСАГО работает не корректно и полис оформить невозможно.

С 17 января 20017г. я неоднократно звонил в информационную службу 0000000 страхование (распечатки телефонных звонкой прилагаются) просил помочь мне оформить полис е-ОСАГО, но сначала девушки просто выслушивали, обещали помочь, но ничего не происходило, а дальше после моих повествований о том, что е-ОСАГО в 0000000 страховании оформить не возможно просто бросали трубку, ни чего при этом не говоря.

В подтверждении моих слов прошу истребовать записи моих телефонных разговоров с номера 89281175222 с диспетчерами информационного центра 00000000 страхования  № 8000000000. 

24 января 2017г. я обратился в офис 000000000 — страхование по адресу г. Ростов-на-Дону ул. 0000000000000 при этом заполнив заявление о заключении договора ОСАГО в соответствии с приложением  2 №431-П. Так же мной к заявлению были приложены ксерокопии документов в соответствии с п. 3 ст.15 закона об ОСАГО. В офисе со мной заключить договор отказались под разнообразными предлогами, принять заявление тоже.

24 января 2017г. было отправлено письмо в центральный офис компании с жалобой на действия сотрудников филиала в г. Ростова-на-Дону.

25 января 2017г. я отправил с почтового отделения г. Шахты ценным письмом заявление о заключении договора ОСАГО в соответствии с приложением 3 №431-П приложил  копии документов в соответствии с п. 3 ст. 15 закона об ОСАГО а именно: копия паспорта гр. РФ, ксерокопию СТС, ксерокопию ПТС, ксерокопию водительского удостоверения на моё имя, ксерокопию водительского удостоверения на имя Кашаевой Любови Алексеевны, ксерокопию диагностической карты №017330041700071.

15 февраля 2017г. ещё раз попробовал оформить е-ОСАГО, ни чего не получилось, причины всё те же: после введения данных высвечивается информация о том, что мои данные не проходят проверку в РСА и предлагается отправить документы необходимые для заключения договора ОСАГО сканом. Для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, после регистрации пароль не подходит, далее пытаешься снова зарегистрироваться, но при правильном вводе кодовых слов регистрация не происходит. Если попытаться восстановить пароль, уведомляют что на мой емэйл направлены инструкции для восстановления пароля, но на протяжении 2-х недель инструкции так на мою почту не поступали. Пытаешься отправить на электронную почту 0000000 страхование документы, письмо не отправляется.

По настоящее время договор ОСАГО со мной не заключен.

В связи с вышеперечисленным:

Прошу привлечь к административной ответственности группу 000000 страхование по ст. 15.34.1 КоАП РФ.

В рамках административного производства прошу истребовать записи моих телефонных разговоров с номера 89281175222 на номер диспетчерского информационного центра 0000000 страхования  № 000000000 в соответствии с приложенными распечатками телефонных звонков с 17.01.2017г. по 16.02.2017г. т.к. при звонке на номер 80000000 разговоры записываются. Эти данные необходимо использовать для доказательства вины страховой 000000000 страхование.

Даю согласие на истребование телефонных разговоров со своего номера 89281175222 на номер страховой компании 00000000 страхование 000000000.

О результатах проверки прошу уведомить меня в установленный законом срок.

 

Приложение:

  1. Копия квитанции ФГУП Почта России НПИ 36500057, копия квитанции ФГУП Почта России НПИ 3400933960, копия квитанции ФГУП Почта России НПИ 346500053.
  2. Копия описи об отправлении заявлении на расчёт страховой премии.
  3. Копия описи, подтверждающая отправление заявления о заключении договора ОСАГО с приложением необходимых документов.
  4. Копия ответа 0000000 страхование на мою почту info2006-06@mail.ru
  5. Копия ответа 0000000 страхование на мою почту. info2006-06@mail.ru
  6. Копия ответа 00000000 страхование на мою почту. kashaev75222@mail.ru
  7. Копия Заявления о заключении договора ОСАГО.
  8. Копия отзыва со страницы сайта banki.ru.
  9. Копии скриншотов на 10 листах.
  10. Копии распечаток телефонных звонков на 6 листах.
  11. Копия диагностической карты.
  12. Копия паспорта гр. РФ.
  13. Копия СТС.
  14. Копия водительского удостоверения Кашаевой Л.А.
  15. Копия водительского удостоверения Кашаева Р.Е.
  16. Копия заявления о заключении договора ОСАГО на 2-х листах.
  17. Копия ПТС.